Videoslots

Oferta de Juegos

En las siguientes secciones analizaremos toda la oferta de juegos, ruletas y proveedores del casino de Video Slots.

Tragaperras

Quizás lo más llamativo de este apartado es la gran cantidad de proveedores de software que ofrecen sus servicios en Video Slots. De esta forma, podrás encontrar nombres como NetEnt, Microgaming, MGA, Eyecon, Evolution Gaming, Foxium o Golden Rock, de entre una lista de casi 60. Buena variedad.

La cantidad de juegos de tragaperras (slots) virtuales que podrás disfrutar en esta bookie es realmente amplia, destacando juegos con 3 y 5 rodillos, rodillos en cascada para aumentar la emoción, multiplicadores, bonus, etc… Además, en la sección de botes, encontramos los premios más altos de todos los casinos online analizados, pudiendo superar ¡el millón de euros! en títulos como Immortal Romance, Gold Factory o Atlantean Treasures.

Con un RTP promedio del 96%, estos slots se encuentran dentro de la media del mercado para este sector, con lo que no tendrás que preocuparte por la relación riesgo-beneficio que asumes cada vez que juegas.

Finalmente, terminaremos con la parte más negativa y es la organización y manejabilidad de la página en general. Más allá del menú inferior que muestra las opciones de: nuevos, destacados, novedosos y populares, deberemos desplegar cada sección desde un menú situado en la parte central. Menú que, por cierto, no cuenta con todas las secciones que nos gustaría visitar y que, a cambio, añade muchas opciones que realmente no interesa filtrar, como 1024 formas de ganar o comodines de expansión.

Además, aunque nos registremos, la casa no nos dejará visitar ningún área de la página hasta que no hagamos el primer depósito, lo que dificulta todavía más tener una toma de contacto con las funciones de esta página.

Blackjack

Tal y como te comentamos en la sección de slots, no tendremos forma de llegar a los diferentes juegos de Blackjack que ofrece la casa si no es utilizando la barra de búsqueda de la parte central izquierda de la pantalla. Al hacerlo, podremos encontrar tres variantes de este popular juego de cartas consistente en sumar 21 puntos con las manos con que contemos y así, desbancar al dealer. Las variantes disponibles son Back, First Person (de Evolution Gaming) y Classic. 

El RTP no está disponible para esta sección que, como vemos, se queda corta, siendo lo más destacable la variante poco usual de Back.

Ruleta

Tres cuartos de lo mismo sucede con la ruleta online. Al no disponer de ningún apartado o acceso directo al área de ruletas First Person, no queda otra que introducir la palabra clave “Roulette” dentro de la barra de búsqueda de la izquierda para encontrar casi una veintena de variantes: con multiplicadores (x2 o x5), americana, europea, Multi Fire, Automática… 

Como sabrás, debido a la presencia de la casilla del 0 en la variante europea y del 0 + 00 en la variación americana, los Retornos para el Jugador promedio son del 93,7 % en la primera y 94,74% en la segunda.

Ya sabes, si deseas echar unas partidas a tu ritmo y sin presiones por parte de nadie, introduce esta palabra en el buscador y obtendrás una buena variedad de opciones.

Póker

Los juegos de Póker no están disponibles en este casino al no contar con la licencia correspondiente.

Bingo

Volvemos a aplicar la misma estrategia de introducir la palabra “bingo” en el buscador para encontrar una escueta lista de tres títulos: bingote, champions bingo y Vikings bingo.

De nuevo, el RTP no está accesible para esta sección, pero suele ser más bajo que en el resto de juegos de casino, así que elige muy bien dónde juegas.

Ya conoces el mecanismo del bingo online: compra cartones virtuales, espera a que los números que escupa el bombo coincidan con los que has comprado y canta línea o… ¡bingo!

Casino en Vivo

Completamos el repaso a esta bookie con las siempre celebradas ruletas en vivo. Si eres de los que se lo pasan en grande compitiendo contra otros usuarios en ruletas totalmente reales, con crupier humano y disfrutando como nadie de la emoción del directo, estas ruletas son para tí.

De nuevo, deberás hacer uso de la barra de búsqueda e introducir la palabra Live Roulette para descubrir un listado de doce ruletas en directo, entre las que destacan la Europea, Francesa, Relámpago, Relámpago XXXTreme…

Por supuesto, la calidad y fiabilidad de sus gráficos y experiencia de juego están de sobra garantizadas, al encontrarse Evolution Gaming al mando del software.

Vístete con tus mejores galas, pon en práctica tus tácticas más finas y ¡a por ellos!

Battle of Slots

Hablar de Battle of Slots es hablar del primer torneo tragaperras multijugador del mundo. Las recompensas que te ofrece este torneo son tan atractivas como giros extra, premios en efectivo o billetes para acceder a otras competiciones y eventos.

¿En qué consiste su dinámica? La acción se desarrolla en dos modos jugables. El primero, Scheduled Battles, consiste en competiciones que comienzan en el tiempo pautado si hay suficientes jugadores como para llevarlas a cabo. El segundo, Sit & Go, son torneos que comienzan cuando hay un número de usuarios registrados suficiente para celebrarlos.

Los eventos de que se componen estas Battle of Slots son: normal battles, guaranteed battles, freeroll, re-buys, freezout, Wild West, The Joker Feature y Heads Up.

Wheel of jackpots

Esta variante de la ruleta tiene la característica de ofrecer tres tipos de botes: Mega Jackpot, Major Jackpot y Minor Jackpot. ¿Cómo ganar el derecho a realizar tiradas en esta ruleta? Simplemente con cada tirada que hagas en tragamonedas, vídeo tragamonedas, jackpots o casino en vivo estarás ganando créditos para poder participar aquí.

Además, si ganas, tu nombre aparecerá en una lista de Top Winners. ¿Qué más se le puede pedir?

Clash of Spins

En esta variante multijugador de los juegos de slots, cada día habrá dos tipos de enfrentamientos: Spin Clash y Big Win Clash. Recuerda que los enfrentamientos están disponibles todos los días del año a todas horas, porque según termine uno, comienza el siguiente.

Para disfrutar de ellos, simplemente gira tus carretes y automáticamente aparecerás en un ránking contra otros jugadores. Motivador, ¿verdad?

Depósitos y límites

Para hacerte una idea sobre los distintos métodos de depósito y retirada de fondos disponibles en Video Slots, te puedes guiar por la siguiente tabla.

Método de pago	Depósito mín/máx.	Plazo procesamiento depósito	Retirada mín/máx.	Plazo procesamiento retirada	Comisión
Tarjetas bancarias VISA / Mastercard	10 € / 10.000 €	Instantáneo	20 € / 10.000 €	Hasta 5 días hábiles	Ninguna
PayPal	10 € / 10.000 €	Instantáneo	20 € / 10.000 €	Hasta 24 horas hábiles	Ninguna
Much Better	10 € / 2.500 €	Instantáneo	20 € / 2.300 €	Hasta 24 horas hábiles	Ninguna
Neosurf	10 € / 250 €	Instantáneo	20 € / 10.000 €	Hasta 24 horas hábiles	Ninguna
Neteller	10 € / 10.000 €	Instantáneo	20 € / 10.000 €	Hasta 24 horas hábiles	Ninguna
Skrill	10 € / 10.000 €	Instantáneo	20 € / 10.000 €	Hasta 24 horas hábiles	Ninguna

Tal y como indica la casa, la primera retirada de cada día será gratuita, independientemente del método de pago elegido. No obstante, a partir de la segunda retirada diaria, se cobrará una comisión de 2,5 €.

Además, si no hay un mínimo de ingresos por tu parte desde la última vez que retiraste, se te cobrará una tarifa del 3,9% sobre la cantidad a retirar.

¿Cómo depositar fondos en Video Slots Casino?

1. Accede a la web de www.videoslots.es
2. Haz click en el banner dorado situado en la parte superior derecha, que da acceso a la zona de depósitos.
3. Elige el método que esté disponible para realizar el ingreso de fondos (no todos están disponibles), introduce los datos requeridos y confirma el depósito.
4. Recuerda verificar tu cuenta enviando copia de documento oficial (DNI o pasaporte) por ambas caras para desbloquear la limitación inicial de depósito de 150 Euros.

¿Cómo retirar fondos en Video Slots Casino?

1. Ingresa con tus credenciales en www.videoslots.es 
2. Vuelve a hacer click en el banner dorado que te llevará a la zona de depósitos para, en esa misma ventana, elegir la opción de retiradas de saldo.
3. Escoge un método de retirada que hayas utilizado previamente para depositar tus fondos, para evitar el fraude. Introduce los datos correspondientes a dicho método de pago y confirma la retirada.
4. Recuerda verificar tu cuenta enviando copia de documento oficial (DNI o pasaporte) por ambas caras para desbloquear la limitación de depósito de 150 Euros.

Como siempre, cada vez que procedas a retirar fondos a un método de pago nuevo, es posible que la casa, en función del método solicitado, requiera de información adicional para comprobar la titularidad del mismo. Ello lo consigue mediante la solicitud de justificantes bancarios, capturas de pantalla de los monederos virtuales, o imágenes a color de tu tarjeta bancaria, entre otras medidas.

Aplicación móvil

Video Slots es una plataforma que debe mejorar bastante su diseño si quiere codearse con los mejores casinos online, algo que, de momento, le queda bastante lejano. Uno de los aspectos donde más se aprecia esto es en la ausencia de una aplicación móvil al uso, por lo que no queda más remedio que recurrir al navegador web de nuestro móvil o tablet para solventar esta circunstancia.

Al igual que te mencionamos en la zona de juegos y casino, Video Slots destaca negativamente por no ofrecer una navegación separada o compartimentada por áreas de juegos, con lo que tendremos que, o bien desplazarnos por toda la lista de juegos de la interfaz (entremezclados) para encontrar el nuestro, o bien hacer uso de la herramienta de búsqueda.

El tono oscuro de su fondo inteligentemente mezclado con el amarillo dorado de sus botones es, quizás, el aspecto más estético y agradable que nos ofrece esta versión web mobile.

El botón de la hamburguesa se encuentra dispuesto en la esquina superior izquierda, desplegando un menú tan enorme que, honestamente, hace que pierda un poco su utilidad.

Lo decimos porque dicho menú comienza mostrando un apartado de recompensas donde veremos hasta nueve de ellas (Delicias de navidad, battle of slots o mi weekend booster, entre muchos otros). Deberemos seguir desplazando con el dedo el menú hacia abajo para hallar la sección “cuenta”, que vuelve a enumerar infinidad de opciones (mis favoritos, nuestros juegos, depositar, retirar, historial, perfil, juego responsable… y la lista sigue y sigue). Finalmente, más abajo en este menú, encontramos la zona de información donde veremos el chat en vivo, de nuevo el juego responsable, atención al cliente, términos y varias opciones más.

Lo dicho, un menú incómodo de navegar y demasiado extenso.

Pasando ahora a la parte inferior de la pantalla, observaremos seis iconos dispuestos de forma horizontal, que nos darán acceso directo a las siguientes secciones:

• Búsqueda mediante la lupa.
• Juegos (icono de máquina tragaperras). Aquí, al igual que en la versión web, accederemos al catálogo de juegos donde deberemos hacer uso de los filtros para elegir la categoría deseada.
• Novedoso (icono de la llama de fuego). Las últimas incorporaciones se encuentran en esta sección.
• Populares. ¿Quieres saber cuáles son los más jugados? Esta sección te los muestra.
• Últimos jugados (icono de doble flecha). Tu historial de últimos juegos se encuentra aquí.
• Notificaciones (campana). Si tienes avisos disponibles, los puedes comprobar en este apartado.

Nuestra conclusión es que a Video Slots todavía le queda un mundo en este apartado, sobre todo en términos de organización y facilidad de navegación por la versión móvil, si es que algún día quiere figurar en nuestro ránking. ¡Ojalá tomen nota!

Licencia y Seguridad

Videoslots Casino PLC es la compañía pública (public company) propietaria del dominio www.videoslots.es en España. Como es preceptivo para poder operar y ofrecer sus servicios digitales en nuestro país, esta empresa tiene concedidas por parte de la Dirección General de Ordenación del Juego las licencias oficiales para: 

• Otros juegos
• Apuestas
• Ruleta
• Black Jack
• Máquinas de Azar - Slots

Debemos recordar que la citada DGOJ es el ente responsable y competente de expedir las licencias de forma oficial y válida, con lo que la legalidad y transparencia de Video Slots Casino queda más que contrastada.

Con lo cual, llegados a este punto, no queda otra que repasar las principales políticas de juego seguro y juego responsable de la casa. Éstas se dividen en ocho subapartados que te resumimos a continuación:

• Grupos de apoyo: aquí la casa nos enlaza dos webs de profesionales a los que podemos recurrir en caso de necesitar apoyo, como son www.jugarbien.es y www.juegoseguro.es 
• Autoevaluación: si crees que puedes tener problemas con el juego, este cuestionario de diez preguntas diseñado por la propia DGOJ te puede servir de mucha ayuda.
• Protección de menores: la casa enfatiza que los menores de 18 años no pueden registrarse ni jugar a juegos de azar, casino y apuestas online. La casa recomienda el software de control NetNanny, así como una serie de consejos que deben seguir los padres o tutores para salvaguardar la integridad de los menores. No dejar tu sesión abierta delante de los menores o proteger tu cuenta de Video Slots con contraseña son sólo algunas de ellas.
• Autobloqueo: mediante esta función, podrás tomarte un descanso de tu cuenta de Video Slots durante un número de días predefinido. Una vez transcurra este tiempo, la cuenta permanecerá cerrada durante siete días más, en lo que se conoce como “período de reflexión”.
• Autoexclusión: si consideras que el juego online comienza a darte problemas, puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Video Slots y ejecutar la opción de autoexclusión, durante la cual no podrás iniciar sesión, depositar fondos, jugar ni recibir contenido promocional. Durante su duración (que tendrá un período de tiempo escogido por tí) no podrás revertir tu decisión.
• Autoprohibición: en situaciones más graves, incluso podrás inscribirte en el Registro General de Interdicción de Adicciones al Juego para censurar tu participación en todo tipo de juegos de azar, tanto online como offline.
• Mantener el control: aquí la casa nos recuerda que  el juego es un entretenimiento, no un medio para ganar dinero; debemos llevar un registro del tiempo y dinero empleados; y, finalmente, que es conveniente establecer límites a fin de llevar un control de nuestra actividad online. Junto con los límites de apuesta y de pérdidas, Videoslots.es también limita la cantidad máxima que podemos depositar, sujetándose a los límites fijados por la Ley de Regulación del Juego (Ley 13/2011).
• Bloqueo de acceso a páginas de juegos: mediante el software GamBlock.

Atención al Cliente

En esta sección te mostraremos las formas de contacto con que cuenta Video Slots Casino para el caso de que necesites contactar con ellos por cualquier motivo.

Horario del servicio de soporte	Todos los días 24/7
Chat en vivo	Disponible en la parte superior derecha sólo en inglés.
Email	es.[email protected]
Teléfono	Disponible sólo mediante callback
Soporte en la web	Cuestionario web