GratoGana

Oferta de Juegos

Ahora que ya nos hemos registrado, entramos de lleno en la sección de juegos y ruletas de la casa. ¡No pierdas detalle!

Tragaperras

La casa ha estructurado su oferta en base a dos grandes bloques: casino y live casino.

Dirígete a la primera (Casino) para zambullirte en un océano de slots, jackpots y juegos de mesa de todo tipo que cumplirán tus expectativas más exigentes. Te lo aseguramos.

En la parte superior de la pantalla, la casa nos presenta varios banners de gran tamaño, los cuales podemos ir desplazando horizontalmente a modo de carrusel. Como novedad, justo debajo y en la parte central, vemos una lista (también desplazándose horizontalmente) de los jugadores con mejores ganancias, acompañados del monto económico conseguido. ¡Esto sí que motiva!

Entrando ya en el meollo de juegos, volvemos a encontrar un menú horizontal en la parte central de la pantalla con numerosas opciones, como: todos, Halloween, top games, nuevos o slots. Realmente, vayas donde vayas encontrarás los mismos juegos de máquinas tragamonedas online, llenas de carretes, rodillos, interesantes botes y compuestos por las temáticas más inesperadas, como jokers, mariachis o sirenas. No te preocupes por la calidad de los gráficos, ya que gracias a proveedores como MGA, Play ‘n Go y iSoftBet tienes asegurado un nivel excelente. ¿Quieres unos ejemplos de lo que vas a encontrar? “El Tesoro de Cleopatra”, “Legacy of Inca” o “Pandora’s Box of Evil”

Blackjack

Volviendo al menú central horizontal, ahora clicaremos en Blackjack para acceder a una oferta de cinco juegos de cartas, para ser los primeros en buscar esos 21 puntos que harán morder el polvo al dealer. Provistos por la reputada empresa iSoftBet, encontramos títulos como Multi Hand, All Hand VIP o Royal Pairs. La modalidad de juego es first person y los gráficos son alucinantes.

Ruleta

Repasamos ahora la sección de First Person Roulette de la casa, localizada en la pestaña “roulette” del menú central horizontal, para darnos cuenta de que está copada por personajes del famoseo español: Rebeca, El Dioni, Chiquito… Hasta un total de catorce ruletas, entre las que podremos elegir Lightning, European o Silver, es lo que nos ofrece la casa a través de su proveedor Evolution Games, una eminencia en el mundillo. Ya sabes, si quieres practicar a tu ritmo, sin estrés y con unos gráficos HD, ésta es tu sección.

Póker

En estos momentos GratoGana no ofrece juegos de póker disponibles en su plataforma, pero tan pronto como cambie la situación, te lo haremos saber.

Bingo

Los juegos de Bingo de GratoGana no están organizados en un apartado específico como tal, sino que tendremos que hacer uso de la útil herramienta de búsqueda de la parte superior izquierda de la pantalla para introducir la keyword “bingo” y así abrir todo el catálogo disponible.

Pocas cosas hay más clásicas en España que echar una partidita de relleno de cartones, tal y como siguen haciendo nuestros abuelos en su tiempo de ocio. Si tú no te quieres sentir tan mayor, GratoGana te permite seguir disfrutando de este mítico juego, pero de forma totalmente sofisticada y ¡en tu casa! Títulos como “Bicho Farm” o “Beach Bingo” harán las delicias de los más acérrimos.

Casino en Vivo

Volvemos a la página principal para clicar ahora en la parte superior izquierda de nuestra pantalla, en concreto, en la pestaña “Live Casino” para encontrar una cumplidora sección con hasta cinco ruletas en riguroso directo, dos de ellas automáticas y tres con crupier humano. Elijas la modalidad que elijas, que sepas que siempre estarás compitiendo contra otros jugadores humanos desde sus casas, en una ruleta totalmente real, la cual está siendo retransmitida en directo desde una sala real. La diferencia es ¿querrás escuchar las indicaciones del dealer o pasas de rollos y sólo quieres ver la bola girar? ¡Tú eliges!

Siendo provistas por Evolution Gaming, la calidad y seguridad están de sobra aseguradas. ¿Fibonacci? ¿D’Alembert? ¿Martingala, quizás? ¡Pon a prueba tu mejor estrategia en GratoGana!

Tarjetas Rasca y Gana

¿Te acuerdas de los clásicos cartones para rascar con una moneda de 100 pesetas que comprábamos en las gasolineras o estancos? Pues GratoGana te devuelve a aquellos maravillosos años pero en versión digital y… ¡sin salir de casa!

Los auténticos rasca y gana virtuales de la casa cumplen la misma función, sólo que ahora tu forma de rascar será con el ratón o con la pantalla de tu smartphone. Las temáticas no te aburrirán para nada: Atlantis, Aztecas, dragones, Vegas, espaciales…

¡Rasca y rasca hasta encontrar el premio!

Club VIP

Una de las sensaciones de esta bookie de casino online es, sin duda, su club VIP con el que podrás ganar ventajas como: gestor de cuenta exclusivo para tí, regalos sorpresa, promos exclusivas, canjear puntos por paquetes predefinidos de dinero real en la tienda VIP…

Eso sí, para llegar a la cima, tendrás que empezar desde abajo e ir escalando por los siguientes niveles:

• Básico: 0 puntos.
• Bronce: 400 puntos.
• Plata: 2.000 puntos.
• Oro: 7.500 puntos.
• Platino: 20.000 puntos.
• Diamante: 50.000 puntos.

Todo esto es muy bonito pero, ¿cómo formar parte del club? Por cada 10 € que apuestes, ganarás 1 punto VIP, así que ¡sólo depende de tí!

Depósitos y límites

Para hacerte una idea sobre los distintos métodos de depósito y retirada de fondos disponibles en GratoGana Casino, te puedes guiar por la siguiente tabla.

Método de pago	Depósito mín/máx.	Plazo procesamiento depósito	Retirada mín/máx.	Plazo procesamiento retirada	Comisión
Bizum	10 euros // 5.000 €	Inmediato	10 Euros / sin límite	De 2 a 5 días hábiles (procesado por transferencia)	Ninguna
VISA/Mastercard (débito o crédito)	10 euros // 5.000 €	Inmediato	10 Euros / sin límite	De 2 a 5 días hábiles	Ninguna
Paypal	10 euros // 5.000 €	Inmediato	10 Euros / sin límite	Máximo 24 horas hábiles	Ninguna
Paysafecard	10 euros // 5.000 €	Inmediato	10 Euros / sin límite	De 2 a 5 días hábiles (procesado por transferencia)	Ninguna
Skrill	10 euros // 5.000 €	Inmediato	10 Euros / sin límite	Máximo 24 horas hábiles	Ninguna
Neteller	10 euros // 5.000 €	-	10 Euros / sin límite	Máximo 24 horas hábiles	Ninguna
Bank transfer	-	-	50 Euros / sin límite	De 2 a 5 días hábiles	Ninguna

¿Cómo depositar fondos en GratoGana Casino?

1. Accede a la web de secure.gratogana.es
2. Haz clic en la sección “cajero” situada a la izquierda y, dentro de ella, elige la opción “depositar”.
3. Elige el método de depósito que desees, introduce la cantidad a depositar y sigue los pasos correspondientes hasta confirmar el ingreso de fondos.
4. Recuerda verificar tu cuenta enviando copia de documento oficial (DNI o pasaporte) por ambas caras para desbloquear la limitación de depósito de 150 Euros.

¿Cómo retirar fondos en GratoGana Casino?

1. Accede a la web de secure.gratogana.es
2. Haz clic en la sección “cajero” situada a la izquierda y, dentro de ella, elige la opción “retirar”.
3. Escoge el método de retiro que tengas disponible, si ya lo utilizaste como método de ingreso.

Para finalizar, debes tener claras unas premisas a la hora de depositar o retirar fondos.

• No se admiten depósitos mediante transferencia bancaria, pero la casa sí te podrá retirar el saldo mediante este método de pago si ingresaste por Bizum, Paysafecard y tarjeta bancaria.
• No hay límite de retirada establecido, pero la casa nos confirma que toda retirada de fondos superior a 2.000 € deberá acompañarse de una verificación de la identidad del jugador y de la propiedad del medio de pago.

Aplicación móvil

Una muy interesante aplicación de móvil enfocada únicamente en casinos es lo que encontramos cuando descargamos la GratoGana Official App, disponible tanto en Google Play Store (Android) como en el App Store de Apple (iOS).

Se nota que la casa ha tomado buena nota de cómo hacen las cosas los grandes operadores del mercado a nivel internacional, porque, a pesar de su juventud, GratoGana ha elaborado una app muy fácil de usar, muy cómoda y donde podremos encontrar todo lo que buscamos con suma facilidad. Además, es muy completa y excluye por completo las apuestas deportivas, lo que la simplifica aún más.

Comenzando por la parte superior, podremos depositar cómodamente nuestro saldo a través del banner rosa situado en la parte derecha, junto al cajetín que nos indica nuestras ganancias disponibles. En el lado opuesto, el izquierdo, encontramos, cómo no, el clásico botón de la hamburguesa, que nos despliega un menú horizontal con las siguientes opciones:

• Configuración: aquí podrás cambiar tus datos personales, así como tu contraseña y subir los documentos necesarios para la verificación de tu cuenta.
• Cajero: depósitos, retiros, historial de transacciones… lo que viene siendo un cajero al uso.
• Historial de sesiones y de juego.
• Tienda VIP: los clientes con cuenta verificada podrás disfrutar del auténtico merchandising marca de la casa.
• Club VIP: sección estrella de la casa, donde, a través de los niveles básico, bronce, plata, oro, platino y diamante, iremos escalando hasta convertirnos en unas auténticas eminencias dentro de la casa. En ese momento disfrutaremos de las ventajas que te hemos mencionado anteriormente.
• Contacto: mensaje, live chat, llamada… son varias las vías de comunicación con la casa.
• Cierre de cuenta, juego responsable, idiomas y cierre de sesión completan el menú.

Nos dirigimos ahora a la parte inferior para encontrar un menú estático horizontal con tres opciones: casino, casino en vivo y herramienta de búsqueda.

Si incursionamos en la sección de casino, la casa nos deleita con un auténtico mar de juegos de slots, botes, ruletas first person, blackjack, rasca y gana, y megaways marca de la casa. Hay muchísimos juegos disponibles y el carrusel central deslizable horizontalmente nos facilita mucho la vida a la hora de elegir el juego que queramos. Los juegos están ordenados por categorías (nuevos, estacionales, más populares…) y la temática es, como cabía esperar, muy variada: tropicales, halloween, western, mitología…

Volviendo al menú inferior, si tocamos en “casino en vivo” accederemos a un listado de cinco ruletas en directo, de las cuales dos son automáticas y tres cuentan con crupier humano quien nos atenderá como si estuviéramos físicamente allí. La calidad está de sobra garantizada gracias al proveedor Evolution.

Por lo demás, el chat está disponible desde la burbuja de la parte inferior derecha, justo encima de la lupa para buscar cómodamente nuestro juego favorito. Como nota original, en la página principal, verás un carrusel automático en la parte central donde se van sucediendo los nombres de los top ganadores de la última jugada, así como la cantidad obtenida, ¡para que te piques con ellos!

Lo dicho, muy buenas sensaciones las que nos deja esta aplicación que ha entrado con muy buen pie dentro del mercado español.

Licencia y Seguridad

El 3 de febrero de 2020, justo el mes anterior al inicio de la pandemia, la Dirección General de Ordenación del Juego publicaba la resolución por la que homologaba el sistema técnico de juego de la empresa Playes, PLC, actual propietaria del dominio gratogana.es. Pocos meses antes, en verano de 2019, dicho órgano ministerial había concedido a esta entidad la licencia de juego general. Actualmente, cuenta con las licencias oficiales para operar en España en los apartados de: 

• Otros juegos
• Máquinas de Azar - Slots
• Ruleta 
• Blackjack

Tras comprobar que la casa opera de forma totalmente legal y transparente en España, vemos que la política de juego responsable de GratoGana se enfoca en grupos vulnerables (personas con patrones de juego peligroso), ofreciendo asistencia y medidas, tanto a los jugadores como a sus familias, al objeto de prevenir conductas dañinas.

Además, la casa recalca que el propósito principal de los servicios ofrecidos es ofrecer una fuente de entretenimiento a los jugadores, no de ingresos estables, y siempre con la responsabilidad por delante.

Como era esperable, la casa tiene implementada una restricción de edad para evitar que menores de 18 años se acerquen a su plataforma y, mucho menos, se registren. Precisamente por ello, la casa toma medidas para garantizar que el contenido no atraiga a menores y que se realicen verificaciones estrictas de edad.

Una característica novedosa por parte de la casa, es que los jugadores quedan divididos en dos grandes categorías: como jugadores jóvenes (menores de 25 años) y jugadores intensivos (los que han sufrido pérdidas netas semanales de al menos 600€, durante 3 semanas), y se aplican medidas específicas a cada grupo, en especial, la prohibición de depositar mediante tarjeta de crédito a los jugadores “intensivos”. Medida que, por cierto, aplaudimos y que deberían imitar otras bookies.

Para finalizar, las opciones de autoexclusión por períodos de 6 meses a 5 años y de suspensión voluntaria de la cuenta por períodos de 1 día, 1 semana o un mes, terminan por garantizar que los jugadores con conductas patológicas puedan tomarse un descanso para reflexionar sobre sus hábitos.

Organizaciones como Gamblers Anonymous y Gambling Therapy también son referenciadas en esta guía, así como una batería de cuestionarios, tests de autoevaluación, consejos y pautas o límites de depósito (acordes a la Ley 13/2011 de 27 de Mayo) para conformar una sección de apoyo al jugador verdaderamente sobresaliente.

Atención al Cliente

En esta sección te mostraremos las formas de contacto con que cuenta GratoGana Casino para el caso de que necesites contactar con ellos por cualquier motivo.

Horario del servicio de soporte	24/7
Chat en vivo	Disponible en el globo con forma de bocadillo de cómic de la parte inferior derecha.
Email	[email protected]
Teléfono	911232389
Soporte en la web	Buzón de mensajes