Goldenpark

Oferta de Juegos

Sin dilación, pasamos con el análisis de cada uno de los apartados de esta genial bookie de casinos.

Tragaperras

Más de 180 juegos de slots distintos te esperan en la sección de tragaperras, en la parte superior derecha de tu pantalla. Se nota que esta bookie pertenece a una casa con una buena trayectoria en el mercado, como es GoldenPark, pues la variedad de rodillos y temáticas que ofrece es abrumadora.

Una característica muy interesante que sí ofrece la versión web es la posibilidad de filtrar nuestros juegos favoritos haciendo uso del menú de iconos vertical de la parte izquierda, filtrando así por slots de 3 rodillos, 5 rodillos, nuevas, hot (populares) y top. También destaca la licencia que se toma la casa en sugerirnos los juegos que más nos pueden apetecer, lo que encontramos en el botón de la parte superior derecha. Por supuesto, GoldenPark cuenta también con determinados juegos como “Nuevas Tierras” o “La Leyenda del Dragón” que son exclusivos de esta casa y no encontrarás en ningún otro lugar.

¿Qué hay del retorno para el jugador? Éste oscila bastante, la verdad, pudiendo encontrar juegos desde un difícil 88,54% hasta un atractivo 96,82 %. Eso sí, la lista de proveedores con que cuenta la casa es, sencillamente, brutal: MGA, NetEnt, Microgaming, Red Tiger, Pragmatic Play… 

Blackjack

Deberemos navegar por la sección de “Casino” situada, de nuevo, en la parte superior derecha, para encontrar hasta cuatro juegos distintos de Blackjack First Person: Back, Classic, Multi Hand y First Person. La oferta quizás es algo escasa, echándose en falta títulos como el Sweetheart o el Switch, pero aún así, nos parece suficiente, teniendo en cuenta que es una página dedicada, casi en exclusiva, a las Slots. Las apuestas máximas para este tipo de juegos llegan a alcanzar los 50.000 €, con un RTP máximo del 99,73%. Sin duda, una opción más que interesante. 

Ruleta

Continuamos dentro de esta sección de Casino para fijarnos ahora en la, esta vez sí, amplia lista de ruletas First Person que ofrece GoldenPark, la cual está inspirada en personajes famosos de lo más variopinto: desde Rebeca hasta Chiquito, pasando por Sonia Monroy. Pero no termina aquí la cosa, pues la casa también nos deleita con seis Real Roulette, es decir, ruletas con imágenes pregrabadas en vídeo de un crupier real, que nos harán sentir casi como si estuviéramos en una ruleta en vivo. Con un RTP de entre el 95,45% y el 97,26%, esta sección es ideal para aquellos que quieran coger práctica antes de lanzarse a luchar contra otros jugadores.

Póker

Aunque Golden Park no cuenta con licencia para ofrecer juegos de póker multijugador como tal, sí que nos ofrece cuatro variantes del divertidísimo Video Poker. Eso sí, para encontrarlas deberás utilizar el buscador con forma de lupa situado a la derecha, pues no existe una sección dedicada al Video Poker como tal. Estas son sus variantes:

• Aces and Faces: De Red Rake, ofrece un 99,24% de RTP con apuestas comprendidas entre los 5 céntimos de euro y los 50.000 €.
• Royal Court: De Red Rake, ofrece un 99,78% de RTP con apuestas comprendidas entre los 5 céntimos de euro y los 50.000 €.
• Poker Draw: De R. Franco, su RTP es del 99% y podrás apostar entre un céntimo de euro y 50.000 €.
• Bonus Poker: De Red Rake, ofrece un 99,17% de RTP con apuestas comprendidas entre los 5 céntimos de euro y los 50.000 €.

Bingo

En esta sección, la casa se luce con creces, al obsequiarnos con un listado de casi 50 juegos de Video Bingo inspirados en todas las temáticas que podamos imaginar y más allá. No lo decimos por decir, ya que podrás encontrar juegos inspirados en granjas, heladerías, moteros o pececitos, entre muchos otros. ¿Siempre has querido jugar al bingo pero te encontrabas fuera de tu hábitat en un centro de mayores? Pues GoldenPark te da la solución: compra cartones virtuales por pocos céntimos, observa cómo el bombo va dictando suerte, tus números se irán tachando y ¿quién sabe? tal vez seas el próximo en cantar línea. Eso sí, mucho ojo con el RTP, pues oscila entre el 77,45 % y el 86,5 %, inferior al de otros juegos.

Casino en Vivo

Si eres uno de esos jugadores empedernidos que no desaprovecha la mínima ocasión para lucirse delante de otros jugadores humanos y demostrar sus habilidades más certeras, GoldenPark también ha pensado en tí. No en vano, por mucho que una casa se especialice en slots, quedaría muy descafeinada sin una buena sección de ruletas en vivo. Y, aunque esta lista no es demasiado contundente, sí que es decente y nos permitirá entrar en salas virtuales para jugar contra otros usuarios de la casa por ver quién manda en esto de girar y acertar números. Por supuesto, las variantes Ruleta en Vivo, Lightning y Bola rápida en Vivo, estarán presididas por un crupier real, humano, ejecutando cada jugada en riguroso directo frente a vuestros ojos. 

Si, por el contrario, quieres más continuidad en la acción, puedes probar las dos ruletas automáticas que ofrece la casa: bola rápida y lightning roulette. Ya sabes, en éstas la ruleta es igualmente real y está siendo grabada en directo, pero la bola se lanza ella sola tras cada tirada mediante un dispositivo de aire comprimido. Lo dicho, sección cumplidora, pero sin florituras.

Golden Point

GoldenPark ofrece un exclusivo programa de fidelidad denominado Golden Point, según el cual, cuanto más juegues, mayores son tus posibilidades de acumular puntos y obtener estupendas recompensas en forma de premios.

Eso sí, como casi siempre, si deseas canjear los puntos obtenidos mediante este programa, es imprescindible llevar registrado más de 30 días y tener la cuenta de usuario completamente verificada.

¿Quieres saber cómo participar? Nunca fue tan fácil, pues basta con jugar a cualquier juego de casino, incluso colocar cualquier apuesta deportiva para, automáticamente, comenzar a acumular puntos del programa Golden Point.

La regla de acumulación de puntos es la siguiente: ganarás 1 Golden Point por cada 10 € jugados en tragaperras de 3 rodillos, slots de 5 rodillos, video bingo y apuestas. También acumularas 1 Golden Point por cada 50 € jugados en cualquier ruleta o Blackjack.

A partir de 100 puntos puedes comenzar a canjearlos por dinero real, a razón de 1 € por cada 100 puntos Golden Point y hasta un máximo de 1.000 puntos (10 €).

Depósitos y límites

Para hacerte una idea sobre los distintos métodos de depósito y retirada de fondos disponibles en Goldenpark Casino, te puedes guiar por la siguiente tabla.

Método de pago	Depósito mín/máx.	Plazo procesamiento depósito	Retirada mín/máx.	Plazo procesamiento retirada	Comisión
Tarjeta crédito y débito: VISA, Mastercard, Maestro	10 € / 600 € al día, 1.500 € a la semana y 3.000 € al mes	Inmediato	10 € / Consultar al servicio de soporte	De 3 a 5 días hábiles (procesado por transferencia)	Ninguna
Paypal	10 € / 600 € al día, 1.500 € a la semana y 3.000 € al mes	Inmediato	10 € / Consultar al servicio de soporte	De 2 a 5 días hábiles	Ninguna
Skrill	10 € / 600 € al día, 1.500 € a la semana y 3.000 € al mes	Inmediato	10 € / Consultar al servicio de soporte	Máximo 24 horas hábiles	Ninguna
Neteller	10 € / 600 € al día, 1.500 € a la semana y 3.000 € al mes	Inmediato	10 € / Consultar al servicio de soporte	Máximo 24 horas hábiles	Ninguna
Paysafecard	10 € / 600 € al día, 1.500 € a la semana y 3.000 € al mes	-	-	De 3 a 5 días hábiles (procesado por transferencia)	Ninguna
Bizum	-	-	-	Inmediato	Ninguna
Transferencia bancaria			10 € / Consultar al servicio de soporte	Inmediato	Ninguna

¿Cómo depositar fondos en GoldenPark?

1. Inicia sesión en www.goldenpark.es, pulsando el botón “Entrar”, con forma de monigote situado en la parte superior derecha.
2. Accede a tu cuenta de usuario, abriendo el menú desplegable desde la parte superior derecha de tu pantalla y elige el apartado “Depositar”
3. Selecciona el método de ingreso de tu elección, introduce la cantidad deseada y selecciona el banner “Depositar”.
4. Recuerda verificar tu cuenta enviando copia de documento oficial (DNI o pasaporte) por ambas caras para desbloquear la limitación inicial de depósito de 150 Euros.

¿Cómo retirar fondos en GoldenPark?

1. Accede a la web de www.goldenpark.es y entra en tu cuenta de usuario pulsando el botón “Entrar”, con forma de monigote situado en la parte superior derecha de tu pantalla.
2. Abre el menú desplegable de la parte superior derecha de tu pantalla y elige el apartado “Retirar”
3. Escoge el mismo método de pago que utilizaste para realizar el depósito de fondos, ingresa la cantidad a retirar y pulsa el banner para confirmar la retirada.
4. Recuerda verificar tu cuenta enviando copia de documento oficial (DNI o pasaporte) por ambas caras para desbloquear la limitación de depósito de 150 Euros.

Antes de proceder con la retirada de fondos, ten en cuenta lo siguiente:

• Para evitar el fraude de identidad, sólo se permite retirar el saldo utilizando el mismo método por el que se depositó. Si elegiste los métodos de depósito Bizum o Paysafecard, las retiradas se procesarán mediante transferencia bancaria.
• Goldenpark se reserva el derecho de requerir documentación adicional, como justificantes bancarios, códigos IBAN, datos de tarjeta, pantallazos de tu cuenta de Paypal, etc.
• El servicio de atención al cliente nos ha confirmado que los límites máximos de retiradas dependen de la actividad de cada jugador y, por política de empresa, no hay una cifra estándar..

Aplicación móvil

Independientemente de si eres usuario Android o Apple (iOS), tendrás acceso a la aplicación oficial de Golden Park, donde, además, podrás registrarte y ¡que comience la diversión!

En la aplicación de GoldenPark encontramos una disposición de lo más cómoda tanto visualmente como, sobre todo, en términos prácticos, donde los distintos menús y carruseles se encuentran repartidos en las partes superior e inferior para facilitar enormemente la navegación.

Además, no es baladí mencionar la agradable estética de esta aplicación, con unos tonos negros intensos combinados con un fucsia eléctrico que nos hará sentir en nuestro dispositivo la atmósfera de un bullicioso casino nocturno en hora punta.

Comenzando por la parte superior, encontrarás el ya clásico botón de la hamburguesa situado en la esquina izquierda, el cual te dará acceso a los apartados de: inicio, ruleta en vivo, casino, tragaperras, video bingo, apuestas deportivas y deportes virtuales. 

De modo similar, estas mismas secciones las encontramos repartidas tanto en los menús horizontales superior (promo, en vivo, casino, slots y apuestas) como inferior (inicio, tragaperras, casino y apuestas). Ya ves que navegar por el ecosistema mobile de GoldenPark es de lo más cómodo y efectivo, donde la casa se toma todas las molestias posibles para que no te pierdas y disfrutes del juego que estás buscando en cuestión de segundos.

Pasamos ahora a la sección de slots / tragaperras para encontrar una lista de proveedores de lo más suculenta: MGA, NetEnt, Red Tiger, Microgaming, Pragmatic Play… Con lo que la calidad de la oferta de juegos tragamoneda queda ampliamente garantizada, ya sea que busquemos jugar en slots de 3 rodillos (como el RF Cavernícola) o de 5 rodillos (como el Bandido Explosivo), incluso si preferimos juegos con una apuesta mínima de tan sólo 10 o 20 céntimos. Eso sí, se echa en falta un menú horizontal dentro de esta sección que nos permita movernos por las diferentes categorías a vista de pájaro. En ese aspecto la app debe mejorar.

Con lo cual, ante la ausencia de este menú, no nos queda otra que navegar hacia abajo en esta categoría para encontrar los siempre emocionantes jackpots, si es que queremos optar a bote, Megaways (rodillos en cascada, multiplicadores…), video bingo o incluso, ¡el popular slingo!

¿Que lo tuyo son los juegos de casino? Sin problema, pues en la sección casino (ya sea en el botón de la parte superior o inferior) podrás acceder a todos los juegos de ruletas First Person, ruletas en vivo, blackjack y también el videopoker. No obstante, volvemos a echar en falta un menú superior para elegir cómodamente la categoría deseada y no tener que hacer scroll down constantemente.

En resumidas cuentas, vemos una aplicación cómoda, con una estética realmente apropiada y donde podrás encontrar el apartado que desees desde múltiples ubicaciones. Sin embargo, insistimos, la casa debe mejorar la navegación dentro de cada categoría.

Licencia y Seguridad

Analizamos ahora la licencia de la Sociedad Anónima Golden Park, SA, la cual ha sido provista, desde el año 2012, por parte de la Dirección General de Ordenación del Juego, con las licencias oficiales para:

• Otros juegos
• Apuestas
• Ruleta
• Black Jack
• Máquinas de Azar - Slots
• Apuestas deportivas de contrapartida
• Apuestas hípicas de contrapartida

Pasamos ahora a analizar las principales medidas y herramientas que la plataforma pone a disposición de los usuarios para garantizar una experiencia de juego responsable en su plataforma.

Goldenpark nos recuerda que el jugador responsable es aquel que juega para divertirse, no para ganar dinero, porque también se puede perder. Además, debemos tomar decisiones basadas en hechos, controlando el tiempo y el dinero que estamos dispuestos a gastar en esta actividad. 

Golden Park SA es contundente al afirmar que si detecta algún jugador con problemas de juego, cerrará irrevocablemente su cuenta de usuario.

La plataforma insiste en la prohibición de registro y acceso al juego a los menores de edad y a los incapacitados legalmente para participar en este tipo de actividades. Así mismo, esta bookies recomienda la instalación de diversos softwares de control parental, como Net Nanny o Cybersitter para evitar que los menores de 18 años accedan al juego.

La facultad de autoprohibición, mediante la inscripción en el RGIAJ, y de autoexclusión por tiempo determinado de todos los juegos de Golden Park, SA, también están presentes para sus usuarios. La autoexclusión, llamada período de reflexión en esta casa, puede durar entre uno / varios días, o bien una a cuatro semanas, según lo decida el jugador, y será irrevocable durante ese período.

Para cumplir con las prerrogativas legales, los jugadores de esta casa verán sus depósitos limitados a 600 € diarios, 1.500 € semanales y 3.000 € mensuales, con la posibilidad de aumentarlos pasado un tiempo. Ahora bien, en caso de solicitarse este aumento, el jugador deberá superar satisfactoriamente el Test de Juego Responsable, elaborado por la DGOJ, y que consta de un decálogo de preguntas, tales como: ¿Intenta controlar, interrumpir o detener el juego?, ¿vuelve otra vez a jugar para recuperar el dinero perdido? o ¿piensa que tiene problemas con el juego?

No es éste el único test que ofrece la casa, pues más abajo también podremos encontrar otro cuestionario de autoevaluación del comportamiento de riesgo, para que no nos queden dudas acerca de nuestro perfil de jugador. Consejos como tener en cuenta el tiempo de juego, sólo jugar lo que podamos gastar, no jugar bajo los efectos del alcohol o en momentos de crisis emocional, son sólo algunas de ellos.

Para finalizar con este repaso, destacan las herramientas para detectar comportamientos de riesgo en el juego, mediante las cuales, el equipo de Goldenpark valorará las participaciones, transacciones de depósito-retirada y tu historial, pudiendo calificar tu perfil como de riesgo si así lo estiman conveniente.

Atención al Cliente

En esta sección te mostraremos las formas de contacto con que cuenta GoldenPark Casino para el caso de que necesites contactar con ellos por cualquier motivo.

Horario del servicio de soporte	24 horas al día, todos los días de la semana
Chat en vivo	Disponible desde la sección de Soporte
Email	[email protected]
Teléfono	800300085
Soporte en la web	No disponible