Oferta de Juegos
En los siguientes apartados conocerás a fondo la oferta de slots, juegos de cartas, ruletas y demás opciones de diversión que te ofrece Casino Gran Madrid.
Tragaperras
Como era de esperar por parte del mayor casino físico de España, con más de 1.300 juegos de slots, Casino Gran Madrid se configura como una de las bookies con mayor cantidad y variedad de tragamonedas online. Y no sólo eso, sino que si tus aspiraciones pasan por llevarte el codiciado bote y engrosar así tu bolsillo, con esta plataforma dispondrás de más de 90 jackpots. ¡Es imposible quejarse!
Clicando en la opción “slots” de la parte superior, Casino Gran Madrid nos despliega su océano de juegos agrupados de forma vertical por categorías, como tendencias, exclusivos, recomendados o megajackpots, entre otros. Además, la variedad de sus diferentes temáticas también es reseñable: antiguo Egipto, Dioses mitológicos, princesas, famosetes, animales salvajes… Era esperable que CGM ofreciese una lista de proveedores de software realmente potentes y, por supuesto, la casa no defrauda en este aspecto, pues Pragmatic Play, PlayTech, Novomatic, MGA, Red Tiger, Evolution Gaming o Yggdrasil aparecen entre sus filas.
Uno de los motivos por los que CGM online es una de las bookies más valoradas es por el alto retorno que ofrece a sus jugadores, siendo su RTP promedio de un 95,9% para sus juegos de slots, encontrándose variaciones que pueden descender hasta el 90% en el caso de los videobingos y que se pueden prolongar hasta el 97% en algunos casos. ¿Quieres un anticipo de los juegos que te esperan en esta casa? Gold Mine, Starburst o Year of the Dragon King son sólo unos ejemplos. ¡Atrévete con más!
Blackjack
Desde el apartado de slots, deberás hacer scroll down hasta dar con la sección de “casino”. Acto seguido clica en “ver todos” y accederás a una pantalla con un eficiente sistema de filtros para que elijas el juego y el proveedor que más te guste. En concreto, si lo tuyo son los juegos de cartas, en Casino Gran Madrid podrás sumar tus 21 puntos de rigor gracias a las siete variantes de este popular juego. Gracias al software de Evolution Gaming y PlayTech, y con un RTP alto, como viene siendo habitual (entre un 97% y más de un 99%), en esta bookie podrás probar suerte en emocionantes variaciones como el Vegas Blackjack, Lucky Lucky o Buster Blackjack.
Ruleta
En la misma área del blackjack (recuerda, slots > casino) podrás filtrar por los distintos juegos de ruleta que ofrece Casino Gran Madrid. Es cierto que la casa complica un poco la selección, al ofrecer en este filtrado tanto las ruletas First Person como las Live, pero todo es cuestión de leer el título y ver la miniatura. Sólo así podrás identificar sus casi diez ruletas virtuales, incluída la Spin Til You Win, para disfrutar sin estrés de unas tiradas mientras nadie te ve. ¡Qué mejor manera de practicar las habilidades que luego mostrarás en la ruleta en directo! En estas ruletas First Person, tu retorno esperable oscila entre el 92,11% y el 98,65% por lo que asumes un buen ratio riesgo - beneficio. ¿Los proveedores? PlayTech y Evolution Gaming, ¡casi nada!
Póker
ESGaming, SAU no cuenta con licencia para ofertar juegos de póker, así que este popular entretenimiento de cartas se encuentra ausente de Casino Gran Madrid.
Bingo
Más de ¡60 bingos distintos! te están esperando en Casino Gran Madrid para que combines la emoción de comprar y rellenar cartones (eso sí, de forma virtual) con la dinámica vivaz y emocionante de las slots. En concreto, con los videobingos de Casino Gran Madrid podrás comprar cartones desde poquísimos céntimos de euro, ir viendo cómo el bombo va expulsando los números que el destino haya querido y, por tanto, cómo se van tachando estos números de tu cartón virtual. El retorno esperable es más alto que el de sus competidores, pues oscila el 93% en su límite mínimo, superando el 95,60% en sus versiones más optimistas. Novomatic, MGA, Rek Rake, Golden Realms, Golden Race y Zitro son las empresas encargadas de prestar sus servicios de desarrollo a una sección que se encuentra localizada dentro del área de slots de la casa. Algunos de sus títulos más destacados son Bonanza, Bingo 10 o 1-2-3 Bingo.
Casino en Vivo
Todavía recordamos cuándo, allá por el 2012, Casino Gran Madrid era la única bookie de España que ofrecía una sola ruleta en vivo, en horario nocturno limitado. Mucho ha llovido desde entonces y, como no podía ser de otra manera, la pionera en esto del Live Casino ha aumentado su oferta de forma exponencial para pasar a servir actualmente doce de estas emocionantes salas en vivo. Algunas de ellas, como la Quantum, disponen de gran variedad de multiplicadores, otras, como la Slingshot Ruleta Auto se juegan de forma automática, sin crupier, aunque la emoción en su máximo esplendor se alcanza cuando elegimos una mesa con crupier humano. Éste o ésta, serán los encargados de lanzar la bola, gestionar todo cuanto acontece en la mesa y de interactuar con los usuarios que compiten entre ellos, cada uno desde su casa (o desde el móvil) por ver quién es el mayor dominador.
Los proveedores Evolution Gaming y Playtech ponen su tecnología a disposición de la casa, en sendas ruletas totalmente reales retransmitidas en directo desde salas completamente reales. Sin trampa ni cartón. Ahora es tu turno, ¡hagan juego, señores!
Slingo
Dentro de la sección de videobingos encontrarás atractivas variantes de Slingo, donde la emoción del bingo se fusiona magistralmente con la rapidez y el dinamismo de las tragamonedas, creando una experiencia de juego sin igual. Con Slingo, te embarcas en una aventura única donde cada partida es una nueva oportunidad de acumular premios y celebrar cada línea completada como si fuera el primer triunfo.
Las numerosas variantes de Slingo ofrecidas por Casino Gran Madrid (Berserk, Lobstermania, Stampede…) muestran una diversidad de temáticas y modos de juego que garantizan horas de entretenimiento: No es solo un juego, es Slingo: donde cada giro te acerca a la gloria.
Keno (apuestas virtuales)
Casino Gran Madrid nos obsequia con dos variantes de Keno: el Keno ordinario y el Keno Deluxe, encuadradas ambas dentro del apartado “apuestas virtuales” que puedes localizar en la parte superior central de tu pantalla.
Estamos hablando de un juego clásico reinventado para la era digital, y perfecto para los aficionados a la lotería y a los números. Nos permite seleccionar nuestros números de la suerte en un tablero virtual y esperar con anticipación a que el sorteo revele si la fortuna está de nuestro lado, destacando por su flexibilidad y adaptabilidad al permitir al jugador personalizar su experiencia de juego según sus preferencias, desde elegir la cantidad de números hasta ajustar el tamaño de la apuesta.
Depósitos y límites
Para hacerte una idea sobre los distintos métodos de depósito y retirada de fondos disponibles en Casino Gran Madrid Casino, te puedes guiar por la siguiente tabla.
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Método de pago
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Depósito mín/máx.
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Plazo procesamiento depósito
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Retirada mín/máx.
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Plazo procesamiento retirada
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Comisión
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Transferencia bancaria
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10 euros / Personalizables por el jugador
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De 3 a 5 días hábiles
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Mínimo: sin límite
Máximo: 2.000 Euros/día y 6.000 Euros/mes. Personalizables por el jugador
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Hasta 72 hábiles
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Ninguna
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Tarjeta crédito / débito (VISA, Mastercard)
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10 euros Personalizables por el jugador
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Instantáneo
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Mínimo: sin límite
Máximo: 2.000 Euros/día y 6.000 Euros/mes. Personalizables por el jugador
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Hasta 24 horas
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Ninguna
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Skrill
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10 euros / Personalizables por el jugador
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Instantáneo
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Mínimo: sin límite
Máximo: 2.000 Euros/día y 6.000 Euros/mes. Personalizables por el jugador
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Hasta 24 horas
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Ninguna
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Paypal
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10 euros / Personalizables por el jugador
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Instantáneo
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Mínimo: sin límite
Máximo: 2.000 Euros/día y 6.000 Euros/mes. Personalizables por el jugador
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Hasta 24 horas
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Ninguna
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Paysafecard
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10 euros / Personalizables por el jugador
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Instantáneo
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-
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-
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Ninguna
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Bizum
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1 euro / Personalizables por el jugador
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Instantáneo
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-
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-
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Ninguna
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¿Cómo depositar fondos en Casino Gran Madrid Casino?
- Inicia sesión en tu cuenta de Casino Gran Madrid Online
- Haz clic en el banner rosa situado en la parte superior derecha, que indica “Depositar”
- En la siguiente pantalla, simplemente tendrás que elegir el método que desees, introducir la cantidad a depositar y pulsar el Call To Action (CTA) rosa que te permite confirmar tu ingreso de fondos.
¿Cómo retirar fondos en Casino Gran Madrid Casino?
- Accede a tu cuenta de Gran Madrid Casino Online identificándote con tu usuario y contraseña.
- De nuevo a la derecha y en la parte superior accede al menú de tu cuenta para buscar la sección de retiradas.
- Elige tu método de retiro deseado (siempre que lo hayas empleado anteriormente para depositar tus fondos), introduce la cantidad a retirar y confirma la retirada de tus fondos.
Recuerda que la casa te podrá pedir documentación adicional que demuestre que eres el verdadero titular del método de pago, sobre todo la primera vez que desees retirar fondos. Estas pruebas pueden consistir en justificantes bancarios, imágenes a color de tu tarjeta o diversas capturas de pantalla de tus monederos electrónicos.
Aplicación móvil
Interesante, muy estética y moderna aplicación móvil la que Casino Gran Madrid se ha decidido a sacar para dar la bienvenida a este 2024 que recién comienza. Y es que la plataforma perteneciente al Casino físico más grande del país ha optado por dar el salto a las tecnologías móviles de la mano de su app oficial disponible tanto para Android (Google), como para iOS (Apple).
Comenzando por la estética y las sensaciones generales que nos deja esta aplicación, diremos que esos tonos morados y rosas combinados con el oscuro de los menús y el fondo blanco tenue evocan una atmósfera totalmente profesional donde, a la vez, los distintos juegos y banners resaltan al ojo humano con total comodidad.
Para empezar, nuestras referencias para navegar por el ecosistema móvil de Casino Gran Madrid las hallaremos en el menú horizontal de iconos de la parte inferior, donde encontraremos los accesos directos a: slots, casino, en vivo, apuestas y buscar (menú de hamburguesa). Desde este último botón, también podremos filtrar más en detalle secciones como promociones, casino online (ruleta en vivo, casino en vivo, blackjack…) y tragaperras (slots nuevas, tragaperras de bar, jackpots…)
La multitud de juegos de tragaperras online de que dispone la casa se encuentran organizados por categorías como: tendencias, exclusivos, populares, megajackpots, tragaperras de bar, slingo, bingo… Y, aunque se echa de menos un carrusel en el encabezamiento que nos permitiese movernos de forma instantánea a la categoría deseada, la casa se ha tomado la molestia de indicar el proveedor de cada uno de sus juegos debajo de sus nombres, por lo que el filtrado por estas empresas se facilita enormemente. Además, si tocamos en “ver todos”, situado a la derecha de cada categoría, accederemos directamente a una página de búsqueda y filtrado de juego por los parámetros de: estudio, tipo, temática, número de líneas y volatilidad.
A pesar de que esta misma función también está disponible en el atajo “en vivo” de la parte inferior, por algún motivo la casa mezcla en la misma categoría las ruletas en vivo, las ruletas First Person y los juegos de Blackjack, mostrándolos en una misma pantalla y permitiéndonos las opciones de búsqueda y sistema de filtros.
No cabe duda de que Casino Gran Madrid cuenta con una oferta de juegos online al nivel de los mejores, pues es el pionero en ofrecer casinos en vivo en España, pero deberían ponerse las pilas a la hora de organizar mejor sus diferentes secciones, para que los usuarios menos experimentados se moviesen con mayor facilidad.
En resumen, una aplicación estética, moderna y sofisticada, donde abundan las temáticas y opciones de juego, pero donde se echa en falta un poco más de organización. Además, en ocasiones la app tarda más de lo necesario en cargar. ¡Esperamos que a lo largo del año la casa se ponga las pilas!
Licencia y Seguridad
Casino Gran Madrid se puede considerar un conglomerado de dominios, pues actualmente cuenta en España con tres de ellos:
La Sociedad Anónima ESGaming, SAU es la matriz encargada de gestionar todos ellos de forma legal, gracias a tener concedidas por la Dirección General de Ordenación del Juego (órgano competente para expedir los correspondientes permisos oficiales) las licencias online oficiales para ofrecer en nuestro territorio los siguientes juegos:
- Otros juegos.
- Apuestas
- Concursos
- Ruleta
- Blackjack
- Máquinas de Azar - Slots.
- Apuestas deportivas de contrapartida.
- Otras apuestas de contrapartida.
Casino Gran Madrid nos anuncia desde el comienzo que está ampliamente concienciada con el juego responsable de sus usuarios dentro de su plataforma. Sin embargo, nunca está de más analizar las principales políticas en materia de Juego Más Seguro que adopta la casa..
Inicialmente, la entidad realiza una introducción que aborda la historia y el contexto social de la ludopatía, señalando su presencia a lo largo de los siglos y mencionando que aproximadamente el 2% de la población en España sufre de problemas relacionados con el juego. Seguidamente, se nos presenta una herramienta de autoevaluación compuesta por 10 preguntas diseñadas para ser contestadas negativamente; un "sí" en cualquiera de estas implica un posible enfoque problemático hacia el juego.
En lo que respecta a los límites de depósito, se hace énfasis en los topes establecidos de 600 €, 1500 € y 3000 € (diarios, semanales y mensuales, respectivamente), conformes a lo estipulado por la legislación de juego del 2011, aplicable a todas las casas de apuestas.
Asimismo, se reitera la restricción de acceso al juego para menores de edad y se ofrece la opción de autoexclusión por un término de hasta tres meses, una decisión definitiva que impide cualquier transacción, permitiendo únicamente el retiro de fondos remanentes.
También se contempla la alternativa de autoprohibición, pensada para aquellos que desean auto censurar su participación en todo tipo de juegos online y offline en nuestro país a través de su inscripción en el RGIAJ.
Para concluir, bajo la sección “direcciones de utilidad”, se nos brinda información de contacto de diversas entidades y asociaciones dedicadas al soporte de individuos afectados por problemas de juego y sus familiares.
Atención al Cliente
En esta sección te mostraremos las formas de contacto con que cuenta Casino Gran Madrid Casino para el caso de que necesites contactar con ellos por cualquier motivo.
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Horario del servicio de soporte
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De lunes a domingo entre las 9:00 horas y las 1:00 horas.
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Chat en vivo
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Disponible desde la sección “soporte en vivo” en el botón de hamburguesa de la parte superior derecha.
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Email
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[email protected]
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Teléfono
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918 561 111
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Soporte en la web
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Buzón online de reclamaciones
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