Error 2004 Codere - Problema y solución

Error 2004 Codere: Se produjo un error en el cobro

¿No puedes retirar tus ganancias en Codere debido al Error 2004? No te preocupes, porque, aunque pueda ser algo frustrante al inicio, tiene fácil solución.

Este problema surge porque la casa necesita más datos para poder verificar que el método de pago realmente te pertenece a tí, así que tu tarea consistirá en proporcionar a la casa todas las evidencias posibles para acelerar la resolución del caso.

Te contamos cómo.

¿Qué es “Error 2004” en Codere?

El Error 2004 es un fallo técnico que algunos usuarios de la casa de apuestas y casino online Codere han experimentado en los últimos tiempos y que les impide realizar retiradas de dinero.

El fondo de la cuestión se basa en la recomendación que te damos siempre en nuestras guías a la hora de retirar tu saldo y es que sólo puedes utilizar métodos de depósito y retiro de tu propiedad para realizar transferencias económicas desde o hacia las distintas bookies.

Por lo tanto, cuando Codere no te permite retirar tu saldo amparándose en el mensaje de “Error 2004”, el motivo es que necesitan verificar que realmente tú eres el propietario del método de pago al que deseas retirar los fondos.

¿Cómo solucionar el Error 2004 en Codere?

Para solventar el Error 2004 y, de este modo, poder retirar tus ganancias debes hacer lo siguiente.

En primer lugar, accede a www.codere.es e inicia sesión con tu nombre ( o email) de usuario y tu contraseña. A continuación, dirígete al servicio de chat online disponible e indica al agente que te atienda que no puedes retirar tu saldo debido al “Error 2004”. Es fundamental mencionar dicho código de error para que la solicitud se procese adecuadamente.

A partir de este momento, y según el método de pago al que desees retirar tus fondos, deberás enviar todas las pruebas que acrediten que tú eres realmente el único propietario de dicho método. Las pruebas las deberás enviar a la dirección de correo electrónico que te indique el agente en el chat y pueden consistir en:

  • Imagen de tu Documento Nacional de Identidad, Pasaporte o Carnet de Conducir, todos en vigor.

  • Extractos de tu cuenta bancaria donde aparezca tu nombre, tu número de cuenta y otros datos que Codere considere relevantes.

  • Capturas de pantalla de tu página principal de Paypal, Neteller, Skrill, MuchBetter, o cualquier otro monedero electrónico.

  • Cualquier otra factura o prueba en la que se muestre claramente tu nombre y tu domicilio.

Una vez hayas enviado la prueba (o pruebas) que te indique el agente, es posible que la casa te pase algún cuestionario con algunas preguntas sobre tí o tu cuenta, que deberás responder de la forma más rápida y precisa posible.

Recuerda que todas las pruebas o preguntas que la casa te dirija las envía porque realmente necesita asegurarse de que tú eres el dueño de tu cuenta y de tu método de pago, y no lo hace con la intención de vulnerar tu identidad.

Los datos que entregues a Codere serán procesados de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (Ley 3/2018 de 5 de Diciembre). Si quieres conocer más acerca de cómo Codere y las demás bookies legales procesan los datos que les entregas, te invitamos a repasar nuestro artículo en este enlace.

¿Cuánto tiempo tarda en solucionarse el Error 2004 de Codere?

El plazo puede variar dependiendo de la complejidad del caso, la época del año que se trate, la sobrecarga de trabajo de la bookie y, sobre todo, de la precisión de las pruebas y de las respuestas que ofrezcas a la casa.

No obstante, debes saber que estos errores no se solucionan de un día para otro, así que prepárate para unos días o incluso semanas, de espera. La paciencia y la claridad de las pruebas que aportes serán tus mejores armas en este proceso.

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Carlos Gutiérrez

Carlos Gutiérrez trabaja como traductor y experto en apuestas deportivas, donde lleva más de 10 años asesorando a distintas plataformas y redactando contenido para que los usuarios puedan conocer a fondo todas las características del juego online y así, apostar con información y seguridad. Gran parte de su conocimiento del sector viene dado por su propia experiencia personal, ya que fue usuario de casas de apuestas y casinos. En ellas, pudo conocer a fondo todos los detalles de este mundo, como: tipos de apuesta, estrategias, métodos de pago o posibles riesgos, por lo que intentará a través de sus artículos, que los jugadores puedan apostar con todos los datos a su alcance.

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