¿Cómo comprobar una apuesta en Juegging?

En esta sección vamos a aprender a comprobar si las apuestas realizadas en la plataforma Juegging, tanto físicamente como de forma online, han resultado ganadoras. Porque, por si no lo sabías, Juegging (que comenzó a operar en 2012), cuenta con varios locales físicos situados en la Comunidad Valenciana, España, en concreto en las provincias de Alicante, Valencia y Castellón.

Si quieres conocer un poco más sobre esta casa, te diremos que pertenece tanto a la empresa Banegras Unión, SA como a Apuestas Deportivas Valencianas, SA, ambas pertenecientes al grupo valenciano Acrismatric. Este grupo, además de contar con una trayectoria de más de 40 años en este mundillo, es propietario de los Casinos del Mediterráneo, tan típicos en la costa levantina.

Vale, todo esto está muy bien, pensarás, pero ¿cómo podremos saber si nuestras apuestas han resultado ganadoras? Somos conscientes de que la parte más emocionante de todo juego de apuestas que se precie es el cobro de nuestras merecidas ganancias. Pues bien, ya sea con tu ticket físico o de forma online, te enseñamos cómo hacerlo. 

¿Cómo comprobar el boleto en Juegging online?

Si has optado por colocar tus apuestas a través de la versión web de Juegging, dispones de dos rutas a seguir para comprobar su resultado.

Comprobar boleto físico a través de la versión online.

1. Inicia sesión en juegging.es con tu nombre de usuario y contraseña.
   
   
2. Dirígete a la sección “Consulta de Boletos” situada en la parte superior central de la pantalla.
   
   
3. En la parte central, introduce el código de tu boleto y haz clic en el Captcha para demostrar que no estás utilizando un robot. ¡Listo! Ahora podrás conocer al instante si la fortuna ha pasado por tu lado. ¡Ojalá sea así!

Comprobar apuestas online

Sigue los pasos que te mostramos a continuación:

1. Inicia sesión en juegging.es.
   
   
2. En la parte superior derecha, haz clic en “Mi cuenta”.
   
   
3. A la izquierda de tu pantalla, en el menú, verás la sección “Movimientos”. Haz clic en dicha sección.
   
   
4. ¡Listo! Desde este apartado podrás ver todas las apuestas realizadas, consultar cuáles están abiertas, pendientes, cerradas y cuáles han resultado ganadoras.

Si quieres comprobar si tu boleto ha resultado ganador desde la App de tu smartphone, Juegging te lo pone muy fácil. Además podrás acceder desde varias secciones:

• En el menú de iconos de la parte inferior, selecciona el icono con forma de escáner, concede permiso a la App para acceder a tu cámara de fotos y escanea el código de barras de tu boleto.
  
  
• Desde la parte superior derecha, en el menú de los tres puntos verticales, también podrás acceder a la sección de escaneo de tu boleto.
  
  
• Finalmente, desde el icono de las tres líneas horizontales de la parte inferior izquierda se te desplegará un menú vertical. Pues bien, en la parte de abajo de ese menú, volverás a ver la opción de escanear tu boleto con Juegging.

¿Cómo comprobar las apuestas en un local físico?

En primer lugar, debes localizar tu tienda física Juegging más cercana. Para ello, desde la versión web dirígete a la parte superior central, a la sección “Locales”. Si la lista de locales físicos no está actualizada, también recomendamos buscar en Google los tags “Juegging + locales + tu ciudad”. Recuerda que Juegging solo tiene locales físicos en la Comunidad Valenciana.

Una vez hayas localizado tu tienda Juegging más cercana, dirígete a uno de sus múltiples terminales de juego y sigue estos pasos.

1. Pulsa Deportes.
   
   
2. Elige tu competición, y posteriormente tu evento deseado.
   
   
3. Elige tu modalidad de apuesta (tu pronóstico) y pulsa el banner verde APOSTAR.
   
   
4. Selecciona el importe o introdúcelo manualmente y confirma tu apuesta.
   
   
5. Ahora viene lo más importante, recoge tu resguardo de apuesta, porque este es el único medio de prueba válido para confirmar y cobrar (si ha habido suerte) tu apuesta.

Una vez se haya cerrado el evento, la casa tardará unas 24 horas aproximadas en procesar todos los pagos de las apuestas ganadoras. Con lo cual, una vez transcurridas 24 horas desde la finalización del evento en que has apostado, dirígete de nuevo al local de Juegging y presenta tu resguardo de apuesta físico al personal de la tienda. En ese momento, ellos te lo escanearán y sabrás si ha resultado premiado.

Debes tener en consideración las siguientes cuestiones para evitar problemas con tu resguardo:

• Los resguardos ganadores caducan a los 3 meses de la finalización del evento en cuestión.
  
  
• Sólo tendrán derecho a cobro en local físico aquellas apuestas ganadoras realizadas en los terminales de juego de los locales Juegging.
  
  
• El resguardo físico es la única prueba aceptada para cobrar las posibles ganancias.
  
  
• Para retirar físicamente cantidades iguales o superiores a 999,99 Euros, el portador del resguardo deberá acreditar su identidad presentando DNI o Pasaporte original en vigor.
  
  
• Si el resguardo indica que la apuesta es ganadora, sólo se podrá cobrar mediante los métodos de cobro disponibles en los locales físicos (efectivo, transferencia express y tarjeta juegging). 

Atención al cliente de Juegging

La empresa Banegras Unión, SA es la propietaria del dominio www.juegging.es en España. Te ofrecemos los datos de contacto más importantes:

Dirección postal de Banegras Unión, SA:

Avenida de Les Tres Creus, 21 Bajo, 46018, Valencia.

Teléfono de Banegras Unión: 963 13 20 40.

Teléfono de atención al cliente de Juegging: +34 900 365 555.

email de soporte y ayuda: [email protected].

El servicio de Live Chat está disponible a través del icono verde de “bocadillo de cómic” situado en la parte inferior derecha de tu pantalla, con el mensaje “¿necesitas ayuda?” El horario de atención: de Lunes a Domingo de 8h a 21h.